Как написать клиентский договор — и когда его использовать?

Наличие договора или соглашения между вами и вашим клиентом может помочь клиентам узнать, чего ожидать при покупке у вас, и, в случае возникновения проблем, защитить вас от ненужных потерь. Вот что вам нужно знать, чтобы написать клиентский договор и дать совет, когда вам нужно его использовать.

1. Как написать клиентский контракт?
Просто акт написания чего-либо — хороший первый шаг. Вы не собираетесь обидеть любого разумного человека, попросив письменное соглашение. Если это друг, официальный договор является одним из лучших способов сохранить дружбу, поскольку в подписанном документе будут изложены условия сделки.

Одно предостережение: если в контракте указана сумма денег, которую вы или клиент сочтете существенной, попросите адвоката написать ее для вас или, по крайней мере, пересмотреть ее. Попытка избежать судебных издержек за создание или пересмотр договора сейчас может обойтись вам в тысячи долларов (или даже больше!) в судебных издержках, если в будущем возникнут разногласия по поводу условий договора.

2. Вести переговоры о заключении договора с лицом, принимающим решения.
Вы напрасно тратите время, если ведете переговоры по контракту с кем-то, у кого нет полномочий, подписывать соглашение. Общайтесь непосредственно с лицом, принимающим решения. Если вы не знаете, кто это, спросите и попросите, чтобы они были включены в обсуждения.

3. Что включить в клиентский договор?
Помните, вам не нужно использовать арсенал юридических слов, но контракт должен быть подробным, оставаясь простым. Вот что включить:
• Дата — когда был исполнен договор. Включите полную дату.
• Все стороны — если они собираются подписать договор, должны быть указаны стороны соглашения. Используйте их полное официальное имя. Никаких псевдонимов.
• Общий охват — это краткое заявление о том, что вы будете делать для клиента. Это может включать все, что другая сторона должна сделать, чтобы завершить работу.
• Условия оплаты. Конечно, вы включите окончательную стоимость, но также включите сумму авансового платежа и любых других дополнительных платежей на протяжении всей работы. Также укажите, как вы будете принимать оплату.
• Срок действия контракта — если вы выполняете постоянную работу для клиента, контракт может содержать дату окончания срока действия. Это позволяет вам и клиенту согласовывать новые условия с заданными интервалами.
• Включите формулировку того, как контракт может быть расторгнут. Это может включать неуплату через определенные промежутки времени, некачественное обслуживание с вашей стороны или любые другие условия.
• Подпись и дата — оставьте место для каждой стороны, чтобы подписать и напечатать их имя и дату контракта. Каждая сторона должна сделать это.

4. Юридический договор.
Если вашему бизнесу постоянно требуются контракты на аналогичные виды работ, закупок или продаж, попросите юриста, работающего с малыми предприятиями, составить типовой контракт, который вы можете использовать в своем бизнесе. Каждый раз, когда вы заключаете новую сделку, вам нужно изменить название участвующих сторон и любую уникальную информацию (даты, имена участвующих сторон, количества, суммы и т. д.), которые являются уникальными для конкретной сделки. Наличие юриста для составления типового контракта поможет обеспечить соответствие контракта государственным законам.

5. Образцы договоров с клиентами.
Большинство отраслевых организаций имеют образцы договоров. Вы также найдете «образцы договоров» в Яндексе, чтобы найти общие шаблоны, которые вы можете загрузить и изменить по своему вкусу. Как только вы заключите свой первый контракт, вы сможете быстро и легко изменить детали для будущих клиентов.

Если вы хотите использовать образец договора, который вы найдете в интернете, обязательно покажите его юристу.

Заключение
Любой разумный человек, имеющий дело с вами, будет приветствовать контракт, даже друзья или давние клиенты. В нем четко и объективно излагается сфера взаимоотношений, которая значительно сокращает вероятность недопонимания. Вам не нужно быть юристом, чтобы написать контракт.